服务赞开启全新旅游时代-【新闻】

2016年，随着国家“互联网+”的逐步深化，传统的旅游服务模式已经无法满足人们出游的需要，多元、个性越来越受到人们的关注。在开拓旅游产品及优化旅游服务方面，许多的旅游公司均有了不菲的成绩，他们将旅游与不同行业结合、不断挖掘新的旅游方式、深化旅游产品、提高旅游服务，开启了“旅游+”的新时代。

凯撒旅游 多维布局，个性服务

2016年，凯撒旅游加速发展，在保持内生性增长的同时，上市后的凯撒旅游更是开启了外延式扩张发展之路：领投航班管家、注资乐视体育、增资易生金服，收购天天商旅，在产品、客源、资源等多种维度进行布局，不断强化协同发展效应，深入全产业链布局。同时充分发挥产品研发和服务优势，为游客打造出多元化的旅游线路，深耕体育、邮轮及定制市场，推出了许多特色产品。

在“体育+旅游”的发展态势下，凯撒旅游深耕体育旅游，先后推出过英超、西甲、温网、法网、澳网、美国职业篮球、高尔夫等国际高级赛事的旅游产品，服务过北京奥运会和伦敦奥运会。依托丰富的大型赛事组织与接待经验，凯撒旅游成为2016里约奥运会中国奥委会票务代理及接待服务供应商合作伙伴，推出奥运观赛、观光、助威团等多种组合及个性化的自由行产品。同期为了丰富游客的观赛体验，凯撒旅游特邀高敏、叶钊颖、钱红、王丽萍、莫慧兰五位奥运明星担任荣誉领队,亲赴中国队夺金热门项目比赛现场，为中国体育健儿加油助威。

12345下一页目前，凯撒旅游邮轮市场占有率遥遥领先，今年更是推出全系列邮轮产品，其中母港包船就涉及天津、上海、香港、大连、青岛五个邮轮母港的百余航次，涵盖皇家加勒比、公主、MSC、歌诗达等全球著名邮轮品牌，依托优异的销售业绩，凯撒旅游更是荣获“2015年皇家加勒比游轮华南区销售冠军”；海外航线涉及地中海、阿拉斯加、加勒比海、中东及东南亚地区近百个飞机+邮轮的产品；环球航线涉及23天、38天、46天等多样产品。8月，凯撒旅游开设了全国12345下一页在休闲度假省内游板块中，让客人用至划算的价格体验更高品质的产品，继续联合多家供应商开展促销活动，如清远牛鱼嘴禾雀花千人游、新会芒果节千人游、肇庆九龙湖千人游等收到预期效应。同时获得多家合作商的嘉奖：如恩平、台山等温泉景区颁发的“广州地区连续十年组团量冠军”、“广州最佳合作旅行社”等奖项；在国内游板块，暑期期间的东江湖赏雾活动收到近5千人，针对不同时令特别推出各种高铁线路产品在量上也有了一个飞跃，还有追求品质的“臻享美食团”、“价格不求最低纯玩团”连线游等等，国内线路收客比去年同期大幅度上升。

2017新春福利：

在春节产品上，多条高品质纯玩线路已出。如贵州全景动车五天、郴州东江湖动车三天、庐山三清山婺源动车五天等都是安排入住当地五星酒店的品质纯玩团。在即将到来的2017年，假日通将继续探索发展方向，以孜孜不倦追求优质产品和服务的持久匠心，不断带给客人“优惠”以外的“惊喜”，巩固客源，开拓未来。

广东中旅 厚积薄发，革新蜕变

广东省中国旅行社股份有限公司是广东省旅游控股(集团)有限公司的核心企业，成立于20世纪50年代。现今已发展成为以旅游为主业，涵盖旅行社及相关业务、旅游汽车客运、景区投资管理、签证移民留学业务等的全省龙头旅游企业、华南地区网络规模极大、服务至齐全的旅游分销商，多年位居全国百强国际旅行社前十。

2016年，是广东中旅厚积薄发的一年。广东中旅在沉潜中沉淀，在沉淀中革新，在革新中蜕变。由内而外，先破而后立。

在品牌塑造方面，广东中旅荣登2015年全国文明旅游先进单位光荣榜，入选优质诚信香港游“红名单”。在2015年度旅行社行业颁奖盛典中，荣获南美线3强、台湾线5强等2项重量级奖项，并成为唯一一家获得“2015年度旅行社品牌影响力大奖”的旅游企业。同时也得到各级领导的肯定与认可，先后受加拿大总理贾斯廷·特鲁多接见，省市各级领导莅临指导。而代表企业形象“中旅龙”的隆重推出，以其亲和、热忱、创新、腾飞的形象成为每一位顾客的忠实伴“旅”。

12345下一页在产品创新方面，积极拓展纵向旅游产业链，立足于旅行社业务，向产业上游资源端延伸，加大林芝鲁朗、毕节旅游资源的整合与线路的设计开发，借以实现旅游扶贫与创新产品的双效驱动；在下游客户端，捷登门店开业，加快布局线下，推广线下门店与线上平台齐头并进，意欲缩短旅游产业链，实现产业链一体化。同时紧跟国家旅游局“旅游+”战略、“全域旅游”战略，广东中旅加强跨界资源整合，先后与白天鹅酒店集团、皇家加勒比、星梦邮轮、租租车战略合作。积极开发文化旅游、体育旅游、探险旅游、邮轮旅游、医疗旅游、科普旅游、研学旅游等多种主题旅游线路产品，实现旅游与不同业态的完美结合。

2017年新亮点：

未来，广东中旅将秉承“用心服务、追求卓越”的企业精神，在行业发展中笃实沉淀，锐意革新，致力于成为广东、华南地区乃至全国优质旅游品牌的承载者和运营者。

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据新华社电记者21日从澳门特区政府旅游危机处理办公室获悉，20日在澳门发生的旅游巴士与私家车相撞事故，现在仍有2名内地游客需要住院治疗，其余均已出院。

20日，澳门路氹莲花海滨大马路澳门百老汇附近，2辆旅游巴士和1辆私家车相撞，造成57人受伤。53名受伤内地旅客中有29人来自湖南，21日已全部出院并离开澳门。来自山东的受伤游客中，2人伤势较重需住院。

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