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【消息】家电市场内幕消费误区水深

发布时间:2020-11-17 09:01:52 阅读: 来源:氯化物厂家

<FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 海口的家电市场,看似“波澜不惊”,其实里面的“水”很深。一位深知家电市场内幕的人士向记者反映,家电市场在导向上存在很多的误区,也确实误导了不少消费者,同样也伤害了自己。该人士向家电企业以及商家建议说,如果克服以上问题,对消费者、对自己、对规范整个行业,都是一件好事。 </FONT>

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<P><FONT size=2>误区一:  </FONT>

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<P><FONT size=2>  质量与服务本末倒置 </FONT>

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<P><FONT size=2>  记者在采访中发现,很多商家谈起服务津津乐道,觉得把顾客当成上帝就是自己的义务。这些商家好象摸清了消费者“买东西就是买服务”的心理,所以精心设计了很多所谓的“优质服务”,以此来赢取消费者的口碑。其实,作为商家,抓服务只是一个方面,但最重要的还是要看自己的商品如何,如果消费者买回家的产品三天两头出现问题,即使商家的服务再好也是没用的,更“赚”不到好口碑了。这种质量与服务本末倒置的现象,还是很普遍的。殊不知,服务提高了,只能算是产品的一种补充效应,对一心想买到优质产品的消费者来说,它起不了根本作用。 </FONT>

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<P><FONT size=2>误区二:高价与低价玩的是啥? </FONT>

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<P><FONT size=2>  现在有很多厂家在广告宣传上,玩起“高价”来,认为一个产品价格高,档次就高。抱着这种心态,厂家也好商家也好,在新品推出时,有意将价格提高,让消费者误认为这种产品是高档的。事实上,很多消费者也存在不健康的认识,认为厂家绝不会那么傻,会把差产品价格定得那么高。正是抓住了市民的这种心态,一些企业一味追求宣传,以为把自己说得越好,牌子就越响,过于注重牌子的包装,甚至不惜透支资源。事实上,品牌的基础核心是实力、是生产力水平。因此,业内人士指出,采取高价策略容易树立高档品牌,采取低价策略使品牌成为低档,这是一大误区。  </FONT>

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<P><FONT size=2>误区三:产品越高档越安全吗? </FONT>

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<P><FONT size=2>  目前,确实有一些企业在竞争上处于劣势,其专业化、规模化、集约化、技术进步水平十分有限,生产成本又居高不下,在这种情况下,大谈自己的产品如何高档、使用起来如何安全等。如果真的是这样的话,试问如果一台只值几百元钱的电磁炉,硬要说上几千元,这样“高档”的电磁炉就一定质量好吗?其实,现实生活中,有很多确实是高档的产品,在安全上也不是百分之百的放心,发生的安全事故还是有的。所以那些爱用单纯的价格来区别档次、质量、安全等,而不考虑比较标准和参照物的选择的企业,最终只能是自欺欺人。   </FONT>

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<P><FONT size=2>误区四:多少人相信“概念”炒作? </FONT>

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<P><FONT size=2>  最后一个误区也是一些企业为之乐此不疲的,他们从玩“名牌”到玩“第一”,接着玩“概念”。细心的市民一定会记得诸如“环保”、“数字”、“节能”、“健康”等的宣传。这些被冠名的产品其实是一些企业为了炒作而有意这么做的,他们误认为这些都是市民最喜欢的。记者就曾在一家电器商场,听到一位销售人员在向消费者大讲自己的产品如何如何节能、如何如何环保,消费者一听便没了精神,最后不得不告诉销售人员“你就跟我讲一点实在的东西吧”。看来,这位消费者对商家的这种“概念”炒作早已熟知在心,所以听起来有些不耐烦。话说回来,企业和商家之所以要这么做,这实际上是弱势企业实力不足的表现,他们只能靠宣传来补充自己产品在市场竞争力上的不足。因为真正的科技是要靠巨额投入的,同时也需要专业化、规模化、集约化才能消化的。所以造成“聪明”的人采取玩“概念”的做法,事实上是一种透支品牌做法,一旦消费者明白过来了,感到上当受骗了,这“聪明”的企业也该休息了。  </FONT>

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<P><FONT size=2>  看来,要让消费者明明白白消费,厂商在引导消费方面是有责任的。否则,即使市民在厂商的误导之下买到了家电产品,通过使用期的检验,消费者还是会发现问题的,到这时明白过来的消费者,不大呼“上当”才怪呢!这种事后发现问题形成的口碑,对企业品牌的建立,也是一大致命伤。</FONT></P>

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