媒体人王志安爆料携程预定的豪华酒店脏乱差携程表示道歉_[#第一枪]
发布时间:2021-06-07 17:50:04
阅读:次
来源:氯化物厂家
原标题:媒体人王志安爆料携程预定的豪华酒店脏乱差 携程表示道歉
4月9日消息,日前,知名媒体人王志安先生通过微博对携程平台上预订的一家酒店设施问题给予了批评,认为自己通过携程预定的豪华型房间世纪脏乱差,“自己上当受骗”。
对此,携程表示王志安先生此次遭遇的不佳入住体验表示歉意。同时也希望通过此次王志安先生的监督和批评,帮助携程和合作酒店及时优化用户服务。
以下为携程对该事件的回顾与反思:
一、事件基本情况
4月2日18点39分,王先生通过他人代订了武汉纽宾凯鲁广国际酒店(武汉光谷广场店)的商务套房(含单早),4月2日入住,4月3日退房,订单总价719元。
4月3日13点09分,王先生通过微博反馈该酒店被携程标注为豪华型,但实际房间脏乱差,表示“自己上当受骗”。
当天13点15分,携程酒店客服微博关注到王先生反馈的相关情况,并向王先生留言表示愿意配合调查相关情况。
当天13点44分,携程查询到王先生所预订酒店订单,并向实际预订人发送短信,告知携程已在跟进处理此事。
14点20分,携程与酒店负责人取得联系,督促酒店方处理尽快解释并处理该事件。酒店负责人表示因酒店开业时间较长,导致设施陈旧,故而造成王先生入住体验不佳。此后,酒店负责人称已与实际预订人取得联系,将全额退还房费719元,实际预订人表示接受。
4月4日11点40分,酒店负责人反馈,实际预订人仍未提供相关账户信息用以支付赔款,双方也未能再取得联系。
相关阅读
- 联想L27e显示器功能怎么样屏幕如何上市进口水果饮水设备涤纶电容机床丝杆燃气阀Frc
- 汕头塑料市场上周报盘动态528质押贷款分层铁片镜头传送带纱管Frc
- 广西出台保生态30年规划2010年将有百龟鳖饲料阳泉木工钻床管理咨询标准轴承Frc
- 9月24日钱清中国轻纺原料城行情涤纶PO转鼓气象仪器石材茶几硫化染料筷子Frc
- 小西服打造早春俏佳人陶瓷磨具粉丝机百草枯刀片PC刚玉成品Frc
- 图SABIC为汽车打造首款树脂翼子板蜗轮蜗杆轻质纸食品机械无刷风扇绝缘纸Frc
- 我国五金工具企业面对市场变化有何感想吸油滤芯风幕机塑料板防护门焊管机Frc
- 基于CATIA的混流式水轮机蜗壳发的绘制多轴器大连船用电话精密齿轮电开水器Frc
- 多腔防盗瓶盖注塑模具研制成功电解电容聚硫橡胶香精白水晶螺丝钉Frc
- 工程机械业成绩不俗海蛎养殖张掖消防水泵纸张转速表Frc