德化县行政服务中心四措并举确保创先争优活动取得实效-【新闻】

德化县行政服务中心四措并举确保“创先争优”活动取得实效

在开展“创先争优”活动中，德化县行政服务中心管理处党支部紧扣“便民利企、服务发展”主题，以群众满意为第一标准，以“三亮、三比、三评”为抓手，着重从组织领导、创新机制、拓展服务、监督评比等“四个方面”入手，再次掀起“为民服务创先争优”的热潮，确保活动取得实效，为我县争创科学发展示范县和统筹城乡发展先行县提供优质高效的行政审批服务环境。

一、强化领导，形成创先争优合力。成立以支部书记为组长的深入开展“创先争优”活动领导小组，确立 “提升行政服务群众满意度” 的活动主题，制定《行政服务中心深入开展“创先争优”活动实施方案》，召开动员大会，举办行政服务理论、服务礼仪、形象素养、道德建设及《行政许可法》等讲座，开展“征集温馨服务事迹”、“五个带头”党员公开承诺、“寻标杆、找差距、促效能”等活动，引导广大党员进一步解放思想，树立新理念，学习新知识，掌握新技能，充分发挥党员干部的先锋模范作用，形成创先争优的整体合力。同时注重挖掘在创新服务、提高效能等工作中涌现出的典型，通过中心网站、张挂横幅、专题展板、手机短信以及电子显示屏滚动播放标语等形式，公开党组织活动实施方案、工作动态、先进典型，登载信息20多篇。

二、创新机制，明确创先争优重点。在制度建设和规范运作上，着重加强对审批服务组织协调、管理监督，敦促工商、规划建设等12个部门行政审核审批股，成建制进驻行政服务中心。规范公共资源交易行为，深化、细化“六项工作制度”，把握关键环节，加大事前、事中、事后全过程跟踪监督力度，利用电子监察系统实行全方位、立体式的监察，确保公共资源交易行为信息公开、机会公平、结果公正、阳光交易。在提速增效上，着重抓好市级下放行政审批事项的承接、流程再造、充分授权和简政强镇等工作，窗口代表部门直接审核审批的事项从原来的74个增加到298个，占审批事项（381项）的78.2%。审批流程简化、规范为“受理-审核-审批”或“受理-审批”，审批时限2-3个工作日的事项压缩为即办件。进驻中心381个审批服务事项的承诺总时限累计缩短6791个工作日，提速80.8%。2010年以来，先后涉及10个部门、50个行政审批服务事项下放到乡镇。在服务重点建设项目和民营企业“二次创业”上，制定出台《德化县投资建设项目并联审批实施意见（试行）》、《德化县投资建设项目审批服务“绿色通道”暂行规定》，工业区建设项目审批时限（从项目进入到竣工验收）压缩为18个工作日。推行“主办部门负责制”、“一条龙”联审制和超时默许、缺席默认制，开辟“直通直达”服务，对有明确投资意向的国内外企业、高端产业和产业高端项目，启动“一个项目、一位分管领导、一个跟踪服务小组”的机制，主动对项目进行跟踪指导；对重点项目和企业的审批办件，实行容缺预审，确保“绿色通道”畅通无阻。同时，建立信息资源共享库，实行审批办件信息资源共享，实现信息录入、查询、调用一体化，方便群众办事，提高服务效率。

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