强讯PMSI和话务台通过AvayaDevconnect测试认证

CTI论坛(ctiforum)3月22日消息（记者 浩宇):强讯科技的Talentel HCMS 酒店通信管理系统（PMSI)和Talentel At_talk PC话务台系统解决方案已于2012年3月16日正式通过了Avaya Devconnect官方测试认证，成为Avaya官方认证的PMSI和话务台解决方案，成为目前唯一一家通过该认证的国内厂商。据CTI论坛记者了解，TelenTel-HCMS 酒店通信语音服务系统是针对酒店行业并配合各种交换机而设计的通信系统平台，是一个以多媒体通信技术、计算机网络集成为核心的智能多媒体通信中心，它将通信技术、网络技术有机的结合起来，配合酒店现有的服务系统、资源管理，改善酒店对客人提供服务的方式，扩展酒店内部员工的沟通方式，提高酒店的服务质量和工作效率。TelenTel-HCMS酒店通信管理系统主要由五部分组成：酒店话务台系统；统一消息系统；多媒体呼叫中心系统；酒店管理系统接口；酒店管理系统（可扩展）。北京强讯科技有限公司成立于1994年，是北京市新技术开发区高新技术企业。强讯科技主要致力于CTI系统集成。主要业务包括：企业级客户服务中心系统的设计、开发及应用；企业级通信办公自动化系统的设计开发；电信级增值设备供应等。强讯科技以多年行业经验，对国内外CTI产品做了细致深入的调查，推出具有自主知识产权的 “CallThink呼叫中心系统”、 “TalenTel-UC统一通信系统”（SmarTalk V4000 办公自动化解决方案、“TalenTel HCMS酒店通信管理系统”、“ToneThink IVR 语音传真服务器系统”、“TalenTel Log 在线录音监听系统”、“ToneThink- NMAS 新一代多媒体增值服务系统”等一系列代表当今开放式电信技术的典型产品。CTI论坛报道

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