有感于淘宝网招财进宝的撤销中国互联网观察bowangblogtechwebcomcn

有感于淘宝网“招财进宝”的撤销 有感于淘宝网“招财进宝”的撤销

这两天在网上看到两篇比我这篇更有深度和思考的分析文章，特此推荐：

雨枫：“招财进宝”为什么会失败？

caoz： 也说招财进宝的失败 - 出来混，迟早要还的

摘要：淘宝网这次收费的尝试尽管没有成功，但我希望它未来收费的努力不会放弃。

淘宝网刚推出一个月的“招财进宝”，昨日宣布撤消了。

看到这则新闻，首先感觉欣慰的是，淘宝网用了一种用户公决的办法来决定一项产品与服务的去留，这种民主的做法在中国互联网行业中尚属首次。许多人事先认为淘宝网可能会打公决的牌玩猫腻的猜测现在得到了澄清，我欣赏淘宝网在这件事情上的磊落。

“招财进宝”是淘宝网成立三年来首次试行的一个收费项目，但它的失败不能简单归因于互联网的免费原则。“招财进宝”在设计上可能存在一个让少数人获益的同时让多数人利益受损的缺陷，这种内在缺陷被虚假与欺诈行为迅速放大，使得淘宝网几乎没能有机会改正这项缺陷。

互联网免费原则并不是普遍适用也不是永远适用。作为内容的互联网，与传统媒体一样，向终端用户即读者免费的前提或者对价是用户的注意力，互联网内容提供商通过把免费换取终端用户的注意力转卖给广告主而获利。还有一种免费纯属企业的市场促销行为，企业通过免费产品与服务为其有利可图的其他产品与服务获得新用户和粘住老用户，如免费电子邮箱和即时通讯工具等。

作为商务的互联网，它不同于作为内容的互联网之处是，它在传统的商务领域找不到免费的依据，一些小规模、短期的市场促销行为除外。淘宝网的三年又三年免费政策，已经是一种传统经济领域不可想象的大规模、长期的市场促销行为，但它仍然不是终极的。除非淘宝网找到一种让现有的用户不用付费的其他规模相当或更大的收入来源，而这种可能性至少目前尚未看到。

淘宝网免费的背后，一部分由它的投资者的资金在支撑，但投资者的回报仍然寄托在淘宝网未来的收入与盈利上；另外一部分是阿里巴巴当前的盈利在支撑，淘宝网用户的获益要由阿里巴巴的用户付费来承担，事实上是对阿里巴巴用户的不公平。淘宝网与拍拍网的继续三年免费，也是对全球范围内实行收费的eBay的不公平。

因此，淘宝网这次收费的尝试尽管没有成功，但我希望它未来收费的努力不会放弃。而且关于未来收费的举动，没必要都使用公决的办法。

公决的办法本身并不是解决问题的好办法。我可以举出很多例子来说明这一点。譬如我们做市场调查时，如果简单询问受访者愿意付多少钱购买某种产品或服务，大多数人都会预感到自己的回答可能影响到产品最终的定价，为自己的未来利益考虑而有意识地压低自己愿意接受的真实价格水平。

还有一点，少数服从多数是一种简单的民主，并且往往是以牺牲少数人的权利或者甚至大多数人的长远利益为代价的。我不知道美国政府是怎么制定与推行税收政策的，但如果是以少数服从多数为原则，美国政府就没法把税收用作调节经济发展的一条杠杆，诸如所得税之类的大众税种恐怕就永远只能降而不能升。

中国C2C市场在易趣的多年培育、淘宝这两年的狂飙推进下，已经初具规模，因而也引起了各方的注意。希望中国政府以培育与推动电子商务发展的大局为重，更多地出台呵护而不是管制的政策。我一直坚持认为互联网是现实生活、现实社会与现实经济的反映，当前电子商务领域中存在的问题，并不比现实生活中我们常遇到的问题严重多少，无论是eBay还是淘宝，我认为它们都在足够尽责地履行着规范与正确引导的责任。

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