四虎拦路O2O任重道远
[ 导读 ] 正是因为看到了O2O的无限前景,企业才纷纷扎堆O2O,使O2O成为当下热门话题。但是企业在走O2O之路时,并非谁想做就能做好,究其原因有四大拦路虎制约O2O发展:?虎大:价格壁垒?虎二:支付壁垒?虎三:资金壁垒?虎四:资源壁垒 “O2O”成为各风投、媒体、各上、下游企业最为关注的话题,并已狼烟四起,不断跟进,2014年甚至被称为是O2O的元年,到底什么是真正的O2O?
笔者认为一句话可回答:O2O其实就是线上线下的融合,合二为一。
线上承载客户来源、信息传递、分享、互动,作为线下的前端和互动平台;线下承载线上所不具有的体验与无法完成的服务,作为线上电商服务的载体及延续。二者互相弥补天生缺陷,融合为一,企业通过整合线上线下资源及优势以精准数据营销实现商业的再一次变革。
商业不是简单的1+1=2,商业是完全有可能1+1=一统天下,正是因为看到了O2O的无限前景,企业才纷纷扎堆O2O。
2014年百度糯米和百度移动军团的深度整合,借助百度地图,LBS等功能在为百度移动4亿用户提供本地生活服务,百度誓要2014年完成O2O本地生活圈打造。
阿里大力发展O2O社会安装服务体系,促进需要线下施工类目快速增长。阿里全资收购高德地图而且年初召开2014年O2O项目启动会,阿里将联合100家核心商家再战O2O,重燃O2O之火。
腾讯在O2O布局上,已经搭建起一个链条:微信作为大入口,后端有SOSO地图、微信支付做支撑,中间整合了本地生活的关键模块,比如,餐饮这块是点评来承接,打车以嘀嘀打车为主,电影票以高朋网为主。将来可能会有更多O2O相关的资本合作,在微信里体现出来。
除三巨头外京东今年也召开零售业O2O战略签约仪式,宣布与包括快客、好邻居、良友、美宜佳等上万家便利店以及ERP(企业资源计划系统)服务商进行O2O合作。苏宁、乐e家居、银泰百货等等还有数不清的企业都在不断涌入O2O大军之中,O2O之路并非谁想做就能做好的,究其原因四大拦路虎制约O2O发展。
虎大:价格壁垒
O2O讲究线上线下融合,要线上线下融合首先要解决的就是价格信息不透明不统一。线下目前为了为消费者提供便利,一般都在比较繁华的地段,高房租高成本决定了线下的高价格,但价格对于线上消费是非常敏感的,理性比价,是线上消费特点,高性价比也正是线上消费的最大优势,线上没有价格优势就没有一切优势。
价格信息无法做到一致使得线上线下难以整合,强行O2O必伤一方利益。这也是为什么去年双十一红星等联合抵制天猫的原因之一。价格这个敏感的老虎非但难以融合线上线下,还易造成线上线下对立,弄不好就伤人伤己。
虎二:支付壁垒
支付环节是O2O闭环中重要一环,目前团购网站因牵涉金额较小,一般都使用的都是出示短信验证码,但如果涉及金额较大如何解决?线上代金卷如何线下使用?线上支付订金,线下支付余款如何快速有效识别用户身份?当然以上问题通过复杂流程均可以得到解决,但是复杂的流程消费者会认可吗?支付环节无疑也是O2O发展的又一大拦路虎。
虎三:资金壁垒
人所尽知,互联网是个烧钱的行业,资金流不足,电商就做成电伤了,以万达为例,搭建万汇网,每个万达广场的投入达2000万元,这还是因为量大成本摊薄后的结果,全国多少个万达广场,合计多少大家自己算。这一点就不用辍述了。资金本身对于任何一个企业来说都是一只老虎。
虎四:资源壁垒
线下资源的整合实在是一个浩大的工程,而且线下资源要足够多、覆盖广、质量优,才能保证消费者获得良好体验。由于各个行业的特性不同,需要整合的线下资源也不一样,这给O2O企业带来了不小的挑战,因为没有统一的模式可以复制,必须根据自身涉足的细分市场采取合适的方式。所以资源整合,也是令许多大公司都头痛的事情。此虎虽不凶猛,却也极为难缠,跟风O2O,你需要勇气更需要毅力。
O2O触电虽易,经营不易,且行且努力!!!
本文作者魏然,网专栏作者;转载请注明作者姓名和”来源:网”;文章内容系作者个人观点,不代表网对观点赞同或支持。
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