四虎拦路3G国际手机巨头TD快慢不一

编者按

谋划十年的3G时代来临，兴奋的体验3G的用户却开始遇到诸多这样那样的问题。

不流畅的信号、不完美的号码、难以选择的终端和不让人满意的资费……运营商们除了大打广告，要做的事情还有很多。

3G用户在哪里？

得知188号段即将在北京放号了，做销售工作的魏先生2月20日一大早就赶到了中国移动光华路营业厅“抢号”。

不过出乎他意料的是，现场并没有他想象中火爆，按照他的预期，他希望能选到一个“1880”打头，尾数上尽可能多“8”的号码，不过据工作人员介绍，此次放号的号段为“1881103”和“1881105”，采用“全球通”资费。

更为重要的是，根据营业厅着重贴出的说明，188号码只能在TD终端上使用，这意味着魏先生还必须要花费近2000元购买一台TD手机才能使用新号码。权衡再三之后，魏先生放弃了。

该营业厅工作人员介绍，188放号近一周以来，每天该营业厅能售出10多个188号段，跟普通的号码销售情况相比，这个算“还可以”。

究竟是中国电信的CDMA号段189更好，还是中国移动的TD号段188更有吸引力？实在是一个头疼的选择，如果再加上中国联通的WCDMA号段186，想以全新的号码迈进3G时代，用户的“烦恼”还真不少。

拉锯战

与中国电信天翼189势声浩大的宣传相比，北京移动188的放号可谓“低调”，但杀伤力却不可小觑。北京也成为中国移动继广东和上海之后，第三个188与189正面竞争的地区。

虽然，北京市场的188放号虽然比189晚了很多，但宣布188开始放号的同时，北京移动还推出了十分吸引人的上网套餐：1元包200M流量，不区分3G及2G网络，充分体现出3G号段的上网优势。

另一方面，188放号引起电信方面的严阵以待。早在188正式放号的前三天，北京电信就宣布1890号段开始面向普通用户开放。

在189最初放号的阶段里，1890的号段一直被电信当作是挖角中国移动高端1390全球通客户的重要武器，只有原手机号码为1390的用户才可以申请与自己号码后几位相同的1890号码，如今，1890号段的全面放开无疑是希望对用户产生更大的吸引力。

而到目前为止，距离中国移动188于1月8日首次在广东登台亮相已经过去了一个半月左右的时间，而在8天前，2008年12月31日，中国电信的189号段也正式在广东放号。

“已经有好几个亲戚朋友问我能不能搞到188的号码，只有一个朋友让我找189的号码。”一位在广东媒体工作的朋友前两天在MSN上向《第一财经日报》表示。

中国电信将相当多的优势号码都投放了广东市场，特别是尾数中含多位“8”的所谓吉利号码，因为广东浓厚的经商环境，让带“8”的数字特别受欢迎。

从这一轮的用户争夺中可以看出，为了争取到新用户，运营商需要付出更大的成本和更多的努力，但成效远不如从前。

新用户

3G用户究竟从哪里来？这个问题对于中国电信而言，显然比中国移动和中国联通更加严峻，即使所有的2G用户都能直接转变为3G用户，中国电信移动用户的缺失仍然是其发展3G的一大障碍。

究竟是哪些用户会选择中国电信的189或者中国移动的188？遍观自己身边的同事、朋友、亲人，使用新号码的人可谓凤毛麟角，不少人都会产生这样的疑问。

公开数据显示，广东电信从开始号码预约到正式放号的20多天时间里，已经有20万用户在网上登记。而上海移动在启动188放号当天就有2000人网上预约，一周之内预约人数已经达到7000人。

但预约数毕竟跟最终的购买量之间有不小的差异，除了选择有特殊含义号码的用户之外，用户选择时的犹豫，更是运营商发展用户的难处所在。

“既然我现在的号码未来也能使用3G业务，那我肯定不会更换号码的，更何况我平时主要打电话发消息，2G业务已经足够了。”一位某外资通信企业人士这样表示。

上述人士目前是中国移动的全球通用户，也是中国移动和中国电信最想保住和最想争取的目标用户，她的态度代表了相当一部分人的看法。

而且不管是188还是189都有不低的入门门槛，或者是选择全球通的资费套餐，并另外购买一部TD手机，或者是预存几百甚至上千元话费，这意味着选择新号码之前必须考虑清楚了，否则还是原有的2G号码具有更高的“性价比”。

从目前运营商公布的数据，很难看出究竟新增用户中有多少是189用户，而在中国移动发展的40万TD用户中，又有多少是市场用户，以及多少是来自中国移动的原有客户。

在争抢新用户的同时，摆在运营商面前的还有另外一个难题：防止现有用户的流失。如果新用户主要来自自身老用户的转网，实在是得不偿失。

TD网络再现小灵通“喂喂拷”

最近有一则笑话正在网络上流传，一女到外地开会，会上见一男领导睡觉，就拿新买的手机给老公发条短信：“我旁边的男领导睡得像头猪，口水还流了一滩，好好笑哦。”不幸的是，她用的是中国电信的189，她老公到半夜才收到这条短信。

显而易见，在中国3G初期，3G并没有像我们想象得那么完美，网络覆盖的不完善就是影响用户体验的一个“硬伤”，更让人悲观的是，这个问题很难在短时间内彻底改观。

3G网络也有“喂喂拷”

“与其让用户因为网络的不完善大失所望，不如等网络建好了再发力市场营销。”在这样的原则指导一下，尽管中国电信的天翼189以及中国移动的G3 188已经“刺刀见红”，中国联通仍埋头于WCDMA网络建设。

相比之下，中国电信与中国移动尝到了“市场先机”的甜头，也同时不得不面对网络运营初期的种种困扰。

以北京移动的TD覆盖为例，至今仍有不少用户反映，通话时有感觉对方在菜市场般的杂音。而《第一财经日报》于2008年末在上海体验TD通话效果，不巧的是，基本处于无法通话的状态，完全不能听清话筒另一边究竟在说什么。

在中国移动的二期TD网络建设中，武汉属于较早打通3G电话的城市，不过有用户体验了当地的TD网络，然后在博客上撰文指出，虽然他在公园里能看到满格的TD信号，但一旦拨打电话，就出现无法拨通的情况。

当然，由于中国移动的TD二期网络建设还未完成，出现这种情况也无可厚非。

TD网络这种状况也与小灵通网络运营之初比较类似，由于网络覆盖并不完善，最初的小灵通还被消费者取了另外一个名字叫做“喂喂拷”(就是要喂喂半天也不通，如同拷机一样麻烦)，以发泄网络问题带来的困扰。

虽然这是网络建设初期难以避免的问题，但使用了20多年良好的通信网络之后，如今的消费者对网络状况的忍受程度已大大降低，特别是由于3G和小灵通针对的目标用户不同，产生的用户需求也不一样。

“争分夺秒”建网络

运营商已经认识到网络覆盖带来的影响，并且正在“争分夺秒”地抓紧网络建设，速度之快甚至让设备商出现了供货跟不上的局面。

根据中国移动的规划，2009年TD网络投资为588亿元人民币，除去一期和二期TD建设的4.5万个TD基站之外，还要再建10万个基站，到2011年之前，网络覆盖全国95%的地级城市，基站总数达到14.5万，网络覆盖率达到2G网络的85%。

中国电信2009年的网络建设初期投资为300亿元人民币，目前已经基本完成了东部80多个城市的网络补充和升级。

中国联通预计的网络投资为600亿元人民币，到年底之前，基站总数将达到20万～30万个。

业内人士认为，网络状况直接与用户体验息息相关，如果没有足够好的网络条件，就直接影响了用户对3G服务的评价和口碑，3G的市场定位也就无从谈起。

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