敦煌网扬帆打造诚信经营体制
“敦煌网一直致力于打造文明、和谐的电子商务环境,保障平台交易安全,降低买卖双方的交易风险,对一小部分违反《敦煌网交易规则》的行为给与相应处罚。”6月15日敦煌网同时发布了该周受惩TOP10信息。
敦煌网6月1日已经在网上发出《关于发布产品政策更新的公告》,致力于提升用户体验的此次行动在敦煌网内部被称为“扬帆计划”,目前“扬帆计划”正在对不合规行为进行相关处罚。
据悉,敦煌网“扬帆计划”共包括四个具体行动,分别为:“治理重复产品目录”、“治理乱放类目”、“治理不如实描述”、“治理不按时发货”。该计划是为了给买家提供更好的购买体验,建立公平、诚信、透明的运营环境而采取的行动。
为了配合这些行动,敦煌网卖家首页上正在大力宣传该网站制定的《敦煌网产品如实描述》政策、《禁止“发布重复产品”》政策、《“错放发布类目”》政策、《订单执行规则》等系列政策文件。
据了解,敦煌网已经实现100多万家国内供应商在线,2500万种商品上架,遍布全球224个国家和地区的400万买家在线采购,每小时有10万买家实时在线采购,每6秒产生一张订单的规模。如此活跃的电商市场,打造一个诚信经营的环境至关重要。
“扬帆计划是为了保证敦煌网平台的交易环境,给海外买家一个友好的用户体验,也给国内信誉好的卖家一个公平竞争环境。”敦煌网创始人、首席执行官王树彤表示,“在更高的目标背后,意味我们对产品质量、卖家服务水平的把关将更加严格。”
“提升客户体验,是我们2012年工作的重中之重。这不是敦煌网自己的事情,平台是大家的平台,生意是大家的生意,广大的敦煌网卖家与我们一起为海外的采购商提供更好的服务,将为客户体验再提升一个台阶。”敦煌网创始人、首席执行官王树彤表示,“扬帆计划是在帮助我们的卖家获得更多的信任,提高采购商的重复购买率,换来更好的客户忠诚度和美誉度,这些最终将转化为真金白银。”
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